Regolamento del negozio online

 

§ 1

Disposizioni introduttive

 

 

1. Il negozio online UNIHAUS Wooden Houses disponibile su www.unihaus.eu, è gestito da Józef Michałek che gestisce un'impresa con il nome JOMIKA Józef Michałek, iscritto nel Registro centrale e informazioni sull'attività economica (CEIDG) tenuto dal ministro responsabile dell'economia, NIP 548 133 45 61, REGON 380154480

 

versione per chi vende a consumatori e imprenditori

 

2. Il presente Regolamento è rivolto sia ai Consumatori che agli Imprenditori che usufruiscono del Negozio e definisce le regole di utilizzo del Negozio Online nonché le regole e le modalità per la conclusione dei Contratti di Vendita a distanza con il Cliente tramite il Negozio.

 

§ 2

Definizioni

 

1. Consumatore - una persona fisica che conclude un contratto con il Venditore nell'ambito del Negozio, il cui oggetto non è direttamente correlato alla propria attività imprenditoriale o professionale.

2.   Venditore - persona fisica che esercita un'impresa con il nome JOMIKA Józef MIchałek, iscritta nel Registro centrale e informazioni sull'attività economica (CEIDG) tenuto dal ministro competente per l'economia, NIP 548_cc781905-5cb- 3194-bb3b-3194-bb3b 136bad5cf58d_133 45 61, REGON 380154480.

3. Cliente: qualsiasi entità che effettua acquisti tramite il Negozio.

4. Imprenditore - una persona fisica, una persona giuridica e un'unità organizzativa che non è una persona giuridica, la cui legge separata conferisce capacità giuridica, svolgendo per proprio conto un'attività economica che utilizza il Negozio.

5. Store - un negozio online gestito dal Venditore all'indirizzo Internet www.unihaus.eu.

6. Contratto a distanza - contratto concluso con il Cliente nell'ambito di un sistema organizzato di conclusione di contratti a distanza (nell'ambito dello Store), senza la contemporanea presenza fisica delle parti, con il solo utilizzo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino a compresa la conclusione del contratto.

7. Regolamenti - questi regolamenti del negozio.

8. Ordine - la dichiarazione di volontà del Cliente inoltrata tramite il Modulo d'Ordine e diretta alla conclusione del Contratto di Vendita dei Prodotti o dei Prodotti con il Venditore.

9. Account - account cliente nel negozio, contiene i dati forniti dal cliente e le informazioni sugli ordini da lui effettuati nel negozio.

10. Modulo di registrazione: un modulo disponibile nello Store che ti consente di creare un Account.

11. Modulo d'ordine - modulo interattivo disponibile nello Store che consente di effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo i Prodotti al Carrello e definendo i termini del Contratto di vendita, compreso il metodo di consegna e pagamento.

12. Carrello - elemento del software del Negozio, in cui sono visibili i Prodotti selezionati per l'acquisto, ed è inoltre possibile determinare e modificare i dati dell'Ordine, in particolare la quantità di prodotti.

13. Prodotto - un bene mobile/servizio disponibile nel Negozio che è oggetto del contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore.

14. Contratto di vendita - un contratto di vendita di Prodotti concluso o concluso tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio Online. Per Contratto di Vendita si intende anche - a seconda delle caratteristiche del Prodotto - un contratto per la prestazione di servizi e un contratto per lavori specifici.

 

§ 3

Contatto con il negozio

 

1. Indirizzo del venditore: 43-470 Istebna, 1316

2. Indirizzo e-mail del venditore: handl@unihaus.eu

3. Numero di telefono del venditore: + 48 533 321 810

4. Il Cliente può comunicare con il Venditore utilizzando gli indirizzi ei numeri di telefono forniti in questo paragrafo.

5. Il Cliente può comunicare telefonicamente con il Venditore dalle ore 8:00 alle ore 16:00 nei giorni lavorativi.

 

§ 4

Requisiti tecnici

 

Per utilizzare il Negozio, inclusa la visualizzazione dell'assortimento del Negozio e l'effettuazione di ordini di Prodotti, è necessario:

1. terminale con accesso a Internet e browser web,

2. un account di posta elettronica attivo (e-mail),

3. cookie abilitati,

4. FlashPlayer installato.

 

§ 5

Informazione Generale

 

1. Il Venditore, nella misura massima consentita dalla legge, non sarà responsabile per eventuali disservizi, comprese interruzioni nel funzionamento del Negozio, causati da forza maggiore, atti illeciti di terzi o incompatibilità del Negozio Online con l'infrastruttura tecnica del Cliente.

2. La visualizzazione dell'assortimento del Negozio non richiede la creazione di un Account. È possibile effettuare ordini da parte del Cliente per i Prodotti nell'assortimento del Negozio dopo aver creato un Account in conformità con le disposizioni del § 6 del Regolamento o fornendo i dati personali e l'indirizzo necessari per completare l'Ordine senza creare un Account.

3.   I prezzi indicati nello Store sono espressi in zloty polacchi e sono prezzi netti (non includono l'IVA).

4. L'importo finale (finale) a carico del Cliente è costituito dal prezzo del Prodotto e dal costo di consegna (comprese le spese di trasporto, consegna e servizi postali), di cui il Cliente viene informato sul sito web del Negozio al momento dell'effettuazione dell'Ordine , anche quando si esprime la volontà di essere vincolati dal contratto di vendita.

5. Nel caso di un Accordo che copre un abbonamento o una fornitura di servizi a tempo indeterminato, il prezzo finale (finale) è il prezzo totale comprensivo di tutti i pagamenti per il periodo di regolamento.

6. Quando la natura dell'oggetto dell'Accordo non consente, a giudizio giudizio, di calcolare in anticipo il prezzo finale (definitivo), informazioni sulle modalità di calcolo del prezzo, nonché gli oneri di trasporto, consegna, servizi postali e altri costi, saranno forniti nello Store nella descrizione del Prodotto.

 

§ 6

Creazione di un account nel negozio

 

1. Per creare un Account nello Store, devi completare il Modulo di Registrazione. E' necessario fornire i seguenti dati: Nome, Cognome, Telefono, Email, Indirizzo.

2. La creazione di un account nello Store è gratuita.

3. L'accesso all'Account avviene inserendo il login e la password impostati nel Modulo di Registrazione.

4. Il Cliente può in qualsiasi momento, senza fornire una motivazione e senza dover sostenere alcun costo, cancellare l'Account inviando apposita richiesta al Venditore, in particolare via e-mail o per iscritto agli indirizzi indicati al § 3.

 

§ 7

Regole per effettuare un Ordine

 

Per effettuare un Ordine:

1. accedere allo Store (opzionale);

2. selezionare il Prodotto oggetto dell'Ordine, quindi fare clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" (o equivalente);

3. accedere o utilizzare l'opzione di effettuare un Ordine senza registrazione;

4. se è stata scelta l'opzione di effettuare un Ordine senza registrazione - compilare il Modulo d'Ordine inserendo i dati del destinatario dell'Ordine e l'indirizzo a cui consegnare il Prodotto, selezionare il tipo di spedizione (modalità di consegna del Prodotto ), inserire i dati della fattura, se diversi dai dati del destinatario,

5. fare clic sul pulsante "Ordina e paga" / fare clic sul pulsante "Ordina e paga" e confermare l'ordine facendo clic sul collegamento inviato nell'e-mail,

6. scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili e, a seconda del metodo di pagamento, pagare l'ordine entro un determinato periodo, fatto salvo il § 8 punto 3.

 

§ 8

Modalità di consegna e pagamento offerte

 

1. Il Cliente potrà utilizzare le seguenti modalità di consegna o ritiro del Prodotto ordinato:

1. Pacco postale, contrassegno,

2. Servizio di corriere, corriere in contrassegno,

3. Ritiro di persona disponibile a: 43-470 Istebna, 1316

1. Il cliente può utilizzare i seguenti metodi di pagamento:

1. Pagamento tramite bonifico bancario sul conto del venditore

3. Informazioni dettagliate sui metodi di consegna e sui metodi di pagamento accettabili sono disponibili sul sito Web del Negozio.

 

§ 9

Esecuzione del contratto di vendita

 

1. La conclusione del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore avviene dopo che il Cliente ha effettuato un Ordine utilizzando il Modulo d'Ordine nel Negozio Online ai sensi del § 7 del Regolamento.

2. Dopo aver effettuato l'Ordine, il Venditore ne conferma immediatamente la ricezione e contestualmente accetta l'Ordine per l'esecuzione. La conferma di ricezione dell'Ordine e la sua accettazione per l'esecuzione avviene mediante l'invio al Cliente di un'apposita e-mail all'indirizzo di posta elettronica del Cliente fornito in fase di effettuazione dell'Ordine, che contenga almeno la dichiarazione di ricezione dell'Ordine da parte del Venditore e la sua accettazione per l'attuazione e la conferma della conclusione del Contratto di Vendita. Al ricevimento dell'e-mail di cui sopra da parte del Cliente, viene concluso un Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore.

3. Se il cliente sceglie:

1. pagamento tramite bonifico bancario, il Cliente è obbligato ad effettuare il pagamento entro 7 giorni di calendario dalla data del Contratto di Vendita - in caso contrario l'ordine verrà annullato.

1. Qualora il Cliente abbia scelto una modalità di consegna diversa dal ritiro personale, il Prodotto sarà spedito dal Venditore entro il termine indicato nella sua descrizione (fatto salvo il paragrafo 5 del presente paragrafo), secondo le modalità scelte dal Cliente in sede di Ordine.

2. Se ordini Prodotti con tempi di consegna diversi, la data di consegna è la data più lunga indicata.

B Nel caso di ordini di Prodotti con tempi di consegna diversi, il Cliente ha la possibilità di richiedere la consegna dei Prodotti in parti o la consegna di tutti i Prodotti dopo aver completato l'intero ordine.

1. L'inizio del periodo di consegna del Prodotto al Cliente è conteggiato come segue:

1. Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento - dalla data di accredito sul conto bancario del Venditore.

2. Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento in contrassegno - dalla data del Contratto di Vendita,

7. In caso di ordinazione di Prodotti con termini di disponibilità al ritiro diversi, il Cliente ha la possibilità di ritirare i Prodotti in parti (a seconda della disponibilità per il ritiro) o di ritirare tutti i Prodotti dopo aver completato l'intero ordine.

8. L'inizio del periodo di disponibilità del Prodotto per il ritiro da parte del Cliente è conteggiato come segue:

1. Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento - dalla data di accredito sul conto bancario del Venditore.

9. Il Prodotto è consegnato all'interno del territorio dell'Unione Europea.

10. La consegna del Prodotto al Cliente è a pagamento, salvo diversa disposizione del Contratto di Vendita. I costi di consegna dei prodotti (compresi i costi di trasporto, consegna e servizi postali) sono stabiliti individualmente, in base alle tariffe di spedizione vigenti.

11. Il ritiro personale del Prodotto da parte del Cliente è gratuito.

 

§ 10

Il diritto di recedere dal contratto

 

1. Il consumatore può recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

2. La decorrenza del termine di cui all'art. 1 inizia con la consegna del Prodotto al Consumatore oa persona diversa dal vettore da lui designato.

3. Nel caso di un Contratto che riguardi più Prodotti consegnati separatamente, in lotti o in parti, la data indicata al paragrafo 1 decorre dalla consegna dell'ultimo articolo, lotto o pezzo.

4. Nel caso di un Accordo che consista nella consegna regolare dei Prodotti per un periodo determinato (abbonamento), la data indicata al paragrafo 1 corre dal prendere possesso della prima cosa.

5. Il consumatore può recedere dal contratto presentando una dichiarazione di recesso dal contratto al venditore. Per rispettare il termine per il recesso dal Contratto, è sufficiente che il Consumatore invii una dichiarazione prima della scadenza di tale periodo.

6. La dichiarazione può essere inviata per posta tradizionale, fax o e-mail inviando la dichiarazione all'indirizzo di posta elettronica del venditore o inviando la dichiarazione sul sito web del venditore - i dati di contatto del venditore sono specificati al § 3. La dichiarazione può anche essere presentato sul modulo, il cui modello è Allegato 1 al presente Regolamento e Allegato alla Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, tuttavia non è obbligatorio.

7. Qualora il Consumatore invii la dichiarazione tramite posta elettronica, il Venditore dovrà inviare immediatamente al Consumatore all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Consumatore la conferma di ricezione della dichiarazione di recesso dal Contratto.

8. Conseguenze del recesso dal Contratto:

1. In caso di recesso da un Contratto a distanza, il Contratto si intenderà nullo.

2. In caso di recesso dal Contratto, il Venditore dovrà restituire immediatamente al Consumatore, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione del Consumatore di recesso dal Contratto, tutti i pagamenti da lui effettuati, comprese le spese di consegna la merce, fatti salvi i costi aggiuntivi derivanti dalla modalità di consegna scelta dal Consumatore diversa dalla modalità di consegna standard più economica offerta dal Venditore.

3. Il rimborso sarà effettuato dal Venditore utilizzando le stesse modalità di pagamento utilizzate dal Consumatore nella transazione originaria, a meno che il Consumatore non abbia espressamente concordato una diversa soluzione che non comporterà per lui alcun costo.

4. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento del Prodotto o fino a quando non gli sia fornita prova del suo ritorno, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

5. Il consumatore è tenuto a restituire il Prodotto all'indirizzo del Venditore indicato nel presente Regolamento immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha informato il Venditore del recesso dal Contratto. Il termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce il Prodotto entro 14 giorni.

6. Il consumatore sostiene le spese dirette di restituzione del Prodotto, comprese le spese di restituzione del Prodotto, se, per sua natura, il Prodotto non può essere restituito tramite posta ordinaria.

7. Il consumatore è responsabile esclusivamente della riduzione del valore del Prodotto risultante dall'utilizzo dello stesso in modo diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

9. Se, a causa della natura del Prodotto, non può essere restituito per posta ordinaria, le informazioni in merito, nonché sui costi di restituzione del Prodotto, saranno incluse nella descrizione del Prodotto nel Negozio.

10. Il diritto di recedere da un contratto a distanza non spetta al Consumatore in relazione al Contratto:

1. in cui l'oggetto del servizio è un articolo non prefabbricato, fabbricato su specifica del Consumatore o che serve a soddisfare le sue esigenze individuali,

2. in cui oggetto del servizio è un articolo consegnato in un pacco sigillato, che una volta aperto il pacco non può essere restituito per motivi igienici o di tutela della salute, se il pacco è stato aperto dopo la consegna,

3. in cui l'oggetto del servizio è un articolo che si deteriora rapidamente o ha una breve durata,

4. per la prestazione dei servizi, se il Venditore ha fornito integralmente il servizio con l'espresso consenso del Consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio del servizio che dopo che il Venditore ha adempiuto il servizio, perderà il diritto di recedere dal Contratto ,

5. in cui il prezzo o la remunerazione dipendono da fluttuazioni del mercato finanziario su cui il Venditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima del termine per recedere dal Contratto,

6. in cui oggetto del servizio sono oggetti che dopo la consegna, per loro natura, sono inscindibilmente collegati con altri oggetti,

7. in cui oggetto del servizio sono le bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, e la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il venditore non ha alcun controllo,

8. in cui oggetto del servizio sono registrazioni sonore o visive o software informatici consegnati in un pacco sigillato, se il pacco è stato aperto dopo la consegna,

9. per la consegna di giornali, periodici o riviste, salvo contratto di abbonamento,

10. per la consegna di contenuto digitale non salvato su supporto materiale, se la prestazione è iniziata con l'espresso consenso del Consumatore prima del termine per recedere dal contratto e dopo aver informato il Venditore della decadenza dal diritto di recedere dal contratto,

 

§ 11

Reclamo e garanzia

 

 

1. Il contratto di vendita copre i nuovi prodotti.

2. Lo stato di ogni Prodotto utilizzato è descritto in dettaglio.

3. Il venditore è obbligato a fornire al cliente un articolo esente da vizi.

4. In caso di difetto della merce acquistata presso il Venditore, il Cliente ha diritto di proporre reclamo in base alle disposizioni in materia di garanzia del Codice Civile.

5. I reclami devono essere presentati per iscritto o per via elettronica agli indirizzi del Venditore indicati nel presente Regolamento.

6. Si raccomanda di includere nella denuncia, tra l'altro, una breve descrizione del difetto, le circostanze (compresa la data) del suo verificarsi, i dettagli del cliente che ha presentato il reclamo e la richiesta del cliente in relazione al difetto della merce.

7. Il Venditore risponderà al reclamo immediatamente, entro e non oltre 14 giorni, e in mancanza entro tale termine si considera giustificata la richiesta del Cliente.

8. Le merci restituite nell'ambito della procedura di reclamo devono essere inviate all'indirizzo indicato nel § 3 del presente Regolamento.

9. Se è stata concessa una garanzia per il Prodotto, le informazioni su di esso, così come il suo contenuto, saranno incluse nella descrizione del Prodotto nel Negozio.

 

 

 

 

§ 12

Modalità extragiudiziali di trattamento dei reclami e dei ricorsi

 

1. Informazioni dettagliate sulla possibilità per il Consumatore di utilizzare z  modalità extragiudiziali di gestione dei reclami e dei ricorsi nonché le regole di accesso a tali procedure sono disponibili presso gli uffici e sui siti web di difensori civici (municipali) dei consumatori, organizzazioni sociali per le quali le disposizioni di legge includono la protezione dei consumatori, gli ispettorati provinciali dell'ispezione commerciale e ai seguenti indirizzi Internet dell'Ufficio per la concorrenza e la protezione dei consumatori: http://www.uokik.gov.pl /spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php e http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Il consumatore ha le seguenti possibilità esemplari di utilizzare mezzi extragiudiziali di trattamento dei reclami e di riparazione:

1. Il consumatore ha diritto di adire un tribunale amichevole permanente del consumatore, di cui all'art. 37 della Legge 15 dicembre 2000 sul Trade Inspection (Journal of Laws del 2014, voce 148, e successive modifiche), con richiesta di risoluzione di una controversia nascente dall'Accordo concluso con il Venditore.

2. Il consumatore ha diritto di rivolgersi all'ispettore provinciale dell'Ispettorato al Commercio, ai sensi dell'art. 36 della Legge 15 dicembre 2000 sul Trade Inspection (Journal of Laws del 2014, voce 148, e successive modifiche), con istanza di avvio di un procedimento di mediazione in ordine alla composizione amichevole della controversia tra il Consumatore e il Venditore.

3. Il consumatore può ottenere assistenza gratuita per la risoluzione di una controversia tra lui e il venditore, anche avvalendosi dell'assistenza gratuita di un difensore civico (comunale) dei consumatori o di un'organizzazione sociale i cui compiti statutari comprendono la protezione dei consumatori (tra cui la Federazione dei consumatori, l'Associazione dei consumatori polacchi) .

 

§ 13

Dati personali nel negozio online

 

1. L'amministratore dei dati personali dei Clienti raccolti tramite il Negozio Online è il Venditore.

2. I dati personali dei clienti raccolti dall'amministratore tramite il negozio online vengono raccolti al fine di attuare il contratto di vendita e, se il cliente è d'accordo, anche per scopi di marketing.

3. I destinatari dei dati personali dei Clienti del Negozio Online possono essere:

1. Nel caso di un Cliente che utilizzi il Negozio Online con la modalità di consegna tramite posta o corriere, l'Amministratore fornisce i dati personali raccolti dal Cliente al vettore o intermediario selezionato che esegue la spedizione su richiesta dell'Amministratore.

2. Nel caso di un Cliente che utilizza il Negozio online con il metodo di pagamento elettronico o con una carta di pagamento, l'Amministratore fornisce i dati personali raccolti dal Cliente all'entità selezionata che gestisce i pagamenti di cui sopra nel Negozio online.

4. Il cliente ha diritto di accedere ai propri dati e di correggerli.

5. Il conferimento dei dati personali è facoltativo, ma il mancato conferimento dei dati personali indicati nel Regolamento necessario alla conclusione di un Contratto di Vendita comporta l'impossibilità di concludere il presente contratto.

 

§ 14

Disposizioni finali

 

1. Gli accordi conclusi tramite il negozio online sono conclusi in polacco.

2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Regolamento per motivi importanti, ovvero: modifiche della legge, modifiche delle modalità di pagamento e di consegna - nella misura in cui tali modifiche incidano sull'attuazione delle disposizioni del presente Regolamento. Il Venditore informerà il Cliente di ogni modifica con almeno 7 giorni di anticipo.

3. Nelle materie non contemplate dal presente Regolamento si applicano le disposizioni generalmente applicabili della legge polacca, in particolare: il Codice Civile; l'atto sulla fornitura di servizi elettronici; la legge sui diritti dei consumatori, la legge sulla protezione dei dati personali.

4. Il cliente ha il diritto di utilizzare mezzi extragiudiziali per trattare i reclami e il risarcimento. A tal fine, può presentare un reclamo tramite la piattaforma online EU ODR disponibile all'indirizzo:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.